Zákonná záruka
ZÁKONNÁ ZÁRUKA NA ZBOŽÍ
Zákonná záruka a reklamace
Na zboží koupené na 2din.cz platí zákonná záruka 24 měsíců od převzetí. Níž najdete jednotné poučení Evropské komise, které od 27. září 2026 ukazují všechny obchody v Evropské unii, a jak reklamace probíhá u nás.
- 24 měsíců od převzetíTak dlouho platí zákonná záruka pro spotřebitele
- Oprava nebo výměna zdarmaKdyž zboží mělo vadu už při dodání
- Sleva nebo peníze zpětPokud nejde oprava ani výměna
JEDNOTNÉ POUČENÍ EVROPSKÉ KOMISE
Vaše práva ze zákonné záruky
Stejná stránka, na kterou vede QR kód v poučení: europa.eu/youreurope/záruky_cs
Otevřít poučení ve velkém formátu
Na telefonu si poučení otevřete ve velkém formátu a text přibližte prsty.
Jak reklamovat
Reklamaci začnete e-mailem nebo telefonem.
Napište na info@2din.cz nebo zavolejte na 774 19 55 33 a popište, co se zbožím není v pořádku.
Stačí faktura, účtenka nebo výpis z bankovního účtu.
Podrobnosti i reklamační formulář jsou na stránce Reklamace a vrácení zboží.
David VallaOdborné poradenství a prodejE-maily na info@2din.cz vyřizuje David, takže vaši reklamaci bude mít na starosti on.
JAK TO U NÁS CHODÍ
Domluvíme se i po skončení záruky
Zákonná záruka je minimum, které nám ukládá zákon. Reklamace u nás řešíme tak, jak bychom chtěli, aby je někdo řešil nám: bez dohadování a s tím, abyste měli co nejdřív zase funkční věc v autě.
Když se něco pokazí až po uplynutí záruky, neodmítneme vás. Podíváme se na to, zjistíme příčinu, a pokud to jde, domluvíme se na opravě.
Nic z toho po nás nařízení nechce, děláme to tak běžně. Zákazník, se kterým se férově domluvíme, se k nám vrací.
Thomas Rieflermajitel 2din.cz
Nakupujete na IČ?
Poučení se týká nákupů spotřebitelů. Když nakupujete na firmu, řídí se reklamace našimi obchodními podmínkami. Domluvit se s námi jde samozřejmě stejně.
Co je značka GARAN
Dole v poučení je značka GARAN. Neoznačuje zákonnou záruku, ale obchodní záruku za trvanlivost, kterou může navíc dát výrobce: zdarma, na celý výrobek a na dobu delší než dva roky. Když ji některý výrobce nabídne, uvidíte štítek GARAN přímo u jeho produktu.