Zákaznická podpora:774 19 55 33info@2din.cz
    Domů / Doprava a platba

    Doprava a platba

    DOPRAVA A PLATBA

    NA FOTCE JE PETR ZE SKLADU

    Balíme ručně, kus po kuse

    Vaši objednávku nechystá robot. Petr ji vyskladní, načte čtečkou a zkontroluje, jestli díl opravdu sedne do vašeho auta. Teprve pak ji zabalí a předá dopravci.

    Objednáte do 13:00 a zítra máte balík doma. Doprava je od 2 999 Kč zdarma, osobní odběr v Letňanech vždy.

    Ceny dopravy 774 19 55 33
    Petr ze skladu 2din.cz balí objednávku
     
    Zítra máte balík doma

    Stačí objednat skladové zboží v pracovní den do 13:00.

     
    Doprava zdarma od 2 999 Kč

    Po celé ČR u Zásilkovny, GLS i PPL.

     
    Osobní odběr v Letňanech

    Zdarma a objednávku nachystáme obvykle do hodiny.

     
    Vrácení do 40 dnů

    O 26 dnů víc, než ukládá zákon.

    Jak k vám zboží doputuje

    Vybrali jsme tři dopravce, na které je dlouhodobě spolehnutí. U všech tří platí doprava zdarma od 2 999 Kč.

    Zásilkovna
    Zásilkovna – výdejní místo

    Balík dorazí následující pracovní den na výdejní místo nebo do Z-BOXu, které si sami vyberete. Maximální hmotnost zásilky je 5 kg.

    Cena dopravy69 Kč Od 2 999 Kč zdarma

    GLS
    GLS – na adresu

    Balík dorazí následující pracovní den až k vám domů. Předem dostanete SMS i e-mail s časovým oknem doručení.

    Cena dopravy109 Kč Od 2 999 Kč zdarma

    PPL
    PPL – na adresu

    Balík dorazí následující pracovní den na adresu. Zvládne i těžké kusy – subwoofery, boxy nebo celé sady tlumicích materiálů.

    Cena dopravy109 Kč Od 2 999 Kč zdarma

    Osobní odběr 2din.cz
    Osobní odběr – Praha-Letňany

    Nachystáme dnes, obvykle do hodiny. Napíšeme vám e-mail, jakmile bude objednávka připravená k vyzvednutí.

    Cena odběruZdarma Vždy, bez limitu

    Jste ze Slovenska? Máme pro vás vlastní slovenský e-shop 2din.sk – ceny v eurech, doprava po Slovensku a podpora ve slovenštině. Nakupujte prosím rovnou tam.

    Kdy vám balík reálně dorazí

    Takhle to u nás chodí u zboží, které máme skladem v Letňanech.

    ObjednátePo–Pá do 13:00
    U vásUž zítraBalík od nás odchází ještě dnes
    ObjednátePo–Pá po 13:00
    U vásDo dvou pracovních dnůOdesíláme následující pracovní den
    ObjednáteO víkendu nebo o svátku
    U vásObvykle v úterýOdesíláme hned první pracovní den
    ObjednáteOsobní odběr v Letňanech
    PřipravenoDnes do hodinyNapíšeme e-mail, až bude nachystáno

    Co se děje s vaší objednávkou

    Nemáme automatizovaný sklad ani dopravníky. Máme regály, čtečku a Petra, který si na každý kus sáhne.

    Vyskladnění objednávky ze zásobníků ve skladu 2din.cz

    1 Vyskladníme a načteme každý kus

    Redukce, konektory a adaptéry máme v číslovaných zásobnících, autorádia a reproduktory v regálech nad nimi. Každý kus projde čtečkou, aby v krabici skončilo přesně to, co jste objednali.

    Platbu kartou, QR kódem, Apple Pay i Google Pay vidíme okamžitě. Nečeká se na banku a objednávka nám naskočí na sklad během pár minut.

    Kontrola dílu podle vozu zákazníka ve skladu 2din.cz

    2 Ověříme, že díl sedne do vašeho auta

    Než balík zalepíme, podíváme se na značku, model a rok výroby z objednávky. U přelomových ročníků se totiž liší typ konektoru – a když je něco na hraně, radši zavoláme.

    Právě kvůli tomuhle kroku vám občas zazvoní telefon dřív, než balík odejde. Ušetří to čas vám i nám.

    Balení objednávky do kartonu ve skladu 2din.cz

    3 Zabalíme a předáme dopravci

    Elektronika jde do bublinkové fólie, výplň doplníme tak, aby se v krabici nic nehýbalo. Balíme do kartonů bez potisku – kurýr ani soused nepozná, co vezete.

    Dopravci k nám jezdí každý pracovní den. Jakmile balík opustí sklad, přijde vám od dopravce odkaz na sledování zásilky.

    Jak u nás zaplatíte

    Všechny online platby máte u nás zdarma. Poplatek platíte jen u dobírky.

    Platba QR kódem
    Platba QR kódem

    Načtete kód v bankovní aplikaci a potvrdíte platbu. Nemusíte nic přepisovat ručně.

    PoplatekZdarma

    Platba kartou, Apple Pay a Google Pay
    Kartou, Apple Pay, Google Pay

    Zaplatíte okamžitě přes zabezpečenou bránu Shoptet Pay – VISA i Mastercard.

    PoplatekZdarma

    Dobírka
    Dobírkou

    Platíte až ve chvíli, kdy si balík od dopravce převezmete.

    Poplatek49 Kč

    Platba hotově na prodejně
    Hotově na prodejně

    Platíte při vyzvednutí zboží na prodejně v Letňanech. Kartou tam samozřejmě zaplatíte také.

    PoplatekZdarma

    Stavte se v Letňanech

    Osobní odběr je zdarma. A když si nebudete jistí, rovnou se společně podíváme, co přesně do vašeho auta potřebujete.

    Adresa prodejny

    Toužimská 889 – hala D6
    199 00 Praha 18 – Letňany
    Areál Letňany Business Park
    Navigovat

    Otevírací doba

    Pondělí – čtvrtek 9:00–18:00 Pátek 9:00–17:00 Sobota a neděle zavřeno
    Polední pauza 12:00–12:45.
    Objednávku nachystáme obvykle do hodiny. Počkejte prosím na náš e-mail, ať nejedete zbytečně.

    Kontakt na prodejnu

    +420 774 19 55 33 +420 228 225 569 info@2din.cz
    Když to nezvedneme, jsme zrovna se zákazníkem na prodejně – ozveme se co nejdřív.
    David Valla
    David VallaOdborné poradenství a prodej

    A když něco nesedí?

     
    Vrácení do 40 dnů

    Nerozbalené zboží vezmeme zpět do 40 dnů, v zákonné 14denní lhůtě i rozbalené. Vrácení i reklamaci zadáte online – více zde.

     
    Díl nepasuje do auta

    Ozvěte se dřív, než ho začnete montovat. Správnou variantu máme většinou skladem a vyměníme ji.

     
    Poškozený balík

    Balík k vám posíláme pojištěný. Vyfoťte obal i obsah a pošlete nám fotky – zbytek s dopravcem vyřídíme my.

     
    Peníze do 1–2 dnů

    Na prodejně vám je vrátíme ihned. Částky od 2 000 Kč posíláme na bankovní účet, obvykle do dvou pracovních dnů.

    Časté dotazy

    Nenašli jste odpověď? Zavolejte na 774 19 55 33 nebo napište na info@2din.cz.

    Objednám dnes – kdy mi balík dorazí?

    Už zítra. Platí pro skladové zboží objednané v pracovní den do 13:00 – balík od nás odchází ještě týž den a dopravce ho doručuje následující pracovní den. Když objednáte po 13:00, máte ho doma do dvou pracovních dnů.

    Od jaké částky mám dopravu zdarma?

    Od 2 999 Kč, a to u Zásilkovny, GLS i PPL v rámci České republiky. Osobní odběr v Letňanech je zdarma vždy, bez ohledu na hodnotu objednávky.

    Co když zboží nemáte skladem?

    Nenecháme vás hádat – ozveme se vám s konkrétním termínem dřív, než začnete čekat. Pokud vám termín nevyhovuje, objednávku bez problémů zrušíme a peníze vrátíme.

    Můžu si zboží vyzvednout ještě dnes?

    Ano. Objednávku vám nachystáme obvykle do hodiny – počkejte prosím na e-mail, že je připravená, ať nejedete zbytečně. Otevřeno máme v pondělí až čtvrtek 9:00–18:00, v pátek do 17:00, s polední pauzou 12:00–12:45.

    Jak poznám, že díl sedne do mého auta?

    U produktů uvádíme značku, model i rok výroby. Přesto se u přelomových ročníků může lišit typ konektoru – proto každou objednávku před odesláním kontrolujeme a v případě pochybností vám zavoláme.

    Když si nejste jistí, napište nám do poznámky VIN nebo přesnou výbavu vozu. Rádi poradíme i na telefonu 774 19 55 33.

    Jak zboží balíte? Přežije cestu i reproduktor nebo autorádio?

    Přežije. Elektroniku balíme do bublinkové fólie a krabici dovyplníme tak, aby se uvnitř nic nehýbalo. Používáme neoznačené kartony – z obalu nikdo nepozná, co vezete.

    Dostanu daňový doklad?

    Ano. Fakturu vám pošleme e-mailem, jakmile objednávku vyřídíme. Posíláme ji pouze elektronicky, v balíku ji tedy nehledejte – vždy ji najdete ve své e-mailové schránce. Nakupujete-li na firmu, vyplňte při objednávce IČO a DIČ.

    Co když balík nedorazí nebo přijde poškozený?

    Sepište s dopravcem zápis o škodě a vyfoťte obal i obsah. Fotky pošlete na info@2din.cz a reklamaci u dopravce vyřídíme za vás.

    Jsem ze Slovenska, kde mám nakoupit?

    Pro slovenské zákazníky provozujeme samostatný e-shop 2din.sk – ceny v eurech, doprava po Slovensku a podpora ve slovenštině. Nakupujte prosím rovnou tam.